L'infogéreur, ou fournisseur de services gérés (MSP, Managed Service Provider), joue un rôle essentiel dans le domaine des technologies de l'information et de la gestion informatique. Il fournit une gamme complète de services informatiques gérés pour répondre à vos besoins spécifiques, externalisés ou pas.
Kappalys assume la responsabilité de la gestion, de la surveillance et de la maintenance de vos systèmes informatiques. Notre objectif est d'assurer le bon fonctionnement des infrastructures informatiques, en minimisant les temps d'arrêt et en garantissant la sécurité et la disponibilité des systèmes. Kappalys apporte son expertise, sa réactivité et sa disponibilité pour résoudre les problèmes informatiques et améliorer la performance globale de vos systèmes informatiques.
Surveillance et maintenance proactives, afin de détecter les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent critiques. Les maintenances préventives garantissent que les systèmes sont à jour et fonctionnent de manière optimale.
Support technique aux utilisateurs. Première ligne de contact pour les demandes d'assistance et la résolution des problèmes courants. Coordination avec d'autres fournisseurs si nécessaire.
Sécurité de l'information pour protéger les systèmes et les données de l'entreprise. Cela peut inclure la gestion des pare-feu, des antivirus, des sauvegardes régulières des données et des politiques de sécurité strictes pour prévenir les violations de sécurité.
Gestion des mises à jour et des licences Kappalys s'assure que les logiciels sont à jour avec les dernières fonctionnalités et correctifs de sécurité.
Planification stratégique des technologies et élaboration d'une stratégie informatique à long terme.
Un infogéreur, c'est un informatitien : qui résoud pour vous des problèmes dont vous ignoriez l'existence d'une façon miraculeuse.
- Scott Adams -
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